为进一步优化学生公寓，提高服务质量，切实做好学生公寓管理工作，预防突发事件的发生，为学生创造良好的居住和学习环境，同时激励广大员工敬业爱岗，充分发挥主人翁精神，切实发挥宿管员队伍的作用，推进学生公寓管理的规范化、制度化，特制订本细则。
第一章 宿管员工作职责
一、岗位态度
1.坚守岗位，工作认真，踏实肯干。
2.热情服务，耐心细致做好学生管理工作。
3.服从安排，听从指挥，积极主动开展工作。
二、安全工作
1.认真做好楼栋巡查，发现学生违规违纪行为要及时制止，并做好记录，对不听劝阻的学生要及时向系辅导员及班主任反映。
2.密切关注学生思想动态，发现学生宿舍中存在的安全隐患或不良苗头应及时报告，并积极配合相关部门妥善处理。
3.如本楼栋发生学生突发性事件，应立即报告后勤处、学生所在系、保卫处、学生处，并在第一时间到位，积极协助做好应急处理工作。
4.对安全隐患时常排查，及时汇报整改。
5.防火、防盗、防携带管制刀具进入学生宿舍，防乱接乱拉电线，确保安全。加强对寝室内大功率电器和使用明火的管理,对查处到违章用电或使用明火的寝室要记录在案并及时制止。经常对宿舍内门、窗、床等寝具进行检查,特别要留意学生使用的接线板电线是否有裸露现象。注意观察男生寝室是否有管制刀具、铁棒、啤酒瓶等违禁物品存放并及时督促清理。出现学生躺在床上吸烟,及时进行劝阻。
6.常查常巡，教育学生加强自我安全防范意识,减少寝室失窃事件的发生。
7.防止学生越墙爬窗外出，防止意外事情。
8.防止外来人员入内、留宿。值班期间发现有校外人员在寝室搞推销或行窃等活动，要及时制止。
9.做好宿舍门卫工作；按规定时间执行关锁宿舍区大门、熄灯开灯等工作。
10.出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，及时处置、及时报警，注意保护现场，并报告保卫处、学生所在系、学生处，采取积极有效措施，确保学生人身和财产安全。
11.做好夜间晚归学生登记工作，对异性学生进入宿舍楼要询问和做好登记工作，必要情况报送有关部门。
三、卫生工作
1.对本栋宿舍区的公共区域的卫生进行监督、检查。
2.监督学生不随地吐痰，乱丢垃圾和废弃物，保持良好卫生环境。
3.值班室必须保持干净整洁。
4.经常与学生交流，调动学生搞好卫生的积极性。
四、公物财产管理、日常维修及报账程序
1.宿管员负责宿舍楼内财产管理（床、桌、门、窗、椅、凳、水电材料等）杜绝“长明灯、长流水”存在。坚持检查各寝室财产使用情况，做好财产验收、发放、清查、保管等工作。对携带贵重或大件物品出楼者要检查并进行登记，各类家具一律禁止带出宿舍。
2.做好学生爱护公物教育。对违反规定的学生进行批评教育，必要时建议给予纪律处分。
3.凡人为损坏、丢失的宿舍物品、设施，要及时认证，按照学校规定的价格填写赔偿单并上报宿管科，由宿管科联系教学系、财务处，对损坏的公物及时赔偿并维修。
4.做好学生寝室的维修报修工作，有登记、有检查、有核实。负责学生宿舍水电系统、公物等零星维修工作。
五、纪律管理
1.负责学生在宿舍区时的纪律，严禁在宿舍区发生矛盾纠纷和喝酒打架事件。
2.防止打牌、抽烟、喝酒、赌博，防止异性学生进入本宿舍区。
3.对违纪学生(如：未归、吵闹、喝酒打架、不关灯、点蜡烛、抽烟、娱乐活动等）进行及时教育制止，并作好记录(房号、班级、姓名、违纪情况）及时予以通报并上报学生所在系、学生处。
六、日常管理
1.认真做好本楼幢学生的信息收集和反馈工作，及时更新本楼栋住宿数据，确保数据与实际情况相符。熟练掌握分管宿舍区的布局及各系、各班的住宿情况。
2.每天认真做好巡查工作，巡查记录须填写工整，事实准确、详实。
3.对非楼内人员出入，必须进行登记，并抵押相关有效证件，限定时间，方能允许其进入，如超过限时，值班人员有责任催促其离开。
4.执行学生处及后勤处下达的临时性工作任务，及时完成领导交办的各种任务。
5.送老迎新期间或宿舍调整时，做好钥匙收缴，卫生、公物检查以及其他服务工作。
6.按时参加上级部门组织的各种会议。
7.教育学生在宿舍内文明住宿。制止学生乱丢、乱泼、乱倒、破坏公物、酗酒、私藏凶器、打架斗殴、熄灯后起哄等不良行为。
8.做好系部书记、主任、辅导员、学生处领导深入学生寝室的登记工作。
第二章 宿管员工作纪律
1.严格要求自己，服从后勤处的统一安排，认真履行职责，做好本职工作，及时完成上级安排的各项任务。
2.牢固树立全心全意为学校和学生服务的思想。团结协作，互相尊重，取长补短，不断提高管理水平和服务质量。
3.上班时间不得擅自离岗，确有事外出，必须按照学校制度办理请假手续。
4.值班室24小时值班。实行宿管员轮班休息。
5.执行各项管理条例要公正合理，言行得体，文明礼貌，接受师生监督。注意工作方法，重大问题及时汇报，杜绝鲁莽行事。
6.工作时间内禁止喝酒、带小孩、干私活、赌博，禁止打瞌睡、走神、离岗、串门、私自调班换岗、不告而别。
7.按学校规定的地点工作、生活，禁止在学生公寓楼内私自留宿客人。团结友爱，发现问题及时汇报，不在背后说长道短。
8.讲究卫生，合理布置值班室的生活用品，不乱倒垃圾，不准私自拿取学生财物。
9.不拒绝学生的正当要求，对学生服务应热情周到，及时受理学生维修请求，对楼道内粘贴的广告等宣传品应及时清理。
10.未经许可不许在宿舍楼内收购物品，严禁向学生推销商品。
11.认真配合学校各部门的相关工作，爱护楼栋财产，对进出楼幢财物应认真检查登记。
第三章 宿管员请假制度及其他方面
一、请假制度
1.有特殊情况（含生病、有事）需请假一天的，直接向本宿舍区负责人请假；请假二天的，须向宿管科科长请假；需请假三天及以上的，报后勤处批准。
2.请假期间，按规定扣除相应天数工资。
3.宿管员如提出辞职，须提前通知甲方，待新人员上岗后方可离去。
二、宿管员工作中存在以下情形之一者，给予解聘：
1.在工作时段未经请假脱岗、缺岗一学期累计达五次者，或迟到、早退一学期累计达十次者，私自找人替班累计五次者。
2.因工作责任心不强，未认真履行工作职责，对本楼幢存在的安全隐患或不良苗头未及时发现或未及时报告，造成严重后果的。
3.本楼幢发生严重事故或突发性事件，非轮休时段未能及时到位处理，造成严重后果的。
4.未按照要求做好学生住宿数据整理、信息收集和反馈工作，不负责任，弄虚作假，给工作造成严重后果的。
5.工作方式方法简单、粗暴，造成恶劣影响或严重后果的。
6.不服从工作安排或拒不执行上级指示者达到四次的。
7.本管理办法由后勤管理处负责解释，自宣布之日起执行。
第四章 考核办法
根据福建商学院的相关规定，宿管员的考核是绩效工资，考核的内容有安全管理、劳动纪律、公物管理、日常管理及其它四个方面。
一、安全管理
1.宿管员应认真做好外来人员出入公寓登记工作；外来人员凭证明并经许可后方可进入宿舍；严禁留宿异性；制止小商小贩进入宿舍区内叫卖。2.加强对寝室内大功率电器和使用明火的管理,对查处到违章用电或使用明火的寝室要记录在案。对违章用电不勤查或使用明火没能有效制止而导致火灾等事件发生,免当月绩效工资。
3.学生躺在床上吸烟,应进行劝阻。
4.经常对宿舍内门、窗、床等寝具进行抽查,抽查率要达到20%。特别要留意学生使用的接线板电线是否有裸露现象。注意观察男生寝室是否有管制刀具、铁棒等违禁物品存放。每周至少要有一次以上检查记录，避免发生漏检或漏记行为。
5.宿舍内学生乱丢乱扔、乱泼乱倒、破坏公物、酗酒、私藏凶器、打架斗殴、盗窃、翻爬阳台等不良行为要及时发现、制止。
6.宿舍大门按时落锁，开门。
7.对宿舍大门、房间钥匙管理不善，丢失或转借他人发生事故者和因工作失职、责任心不强导致本楼幢内出现的失窃案件，要对其追究责任。
8.发现灭火器、应急灯人为损坏应抓住当事者并进行处理、及时上报8。
二、劳动纪律
1.切勿擅自离岗、窜岗1次元。
2.后勤管理处对宿管员的值班实行不定期抽查，在检查中发现的违纪或失职行为者作如下处分：
①凡抽查中发现迟到、早退、中途擅自离岗（15分钟以上）半小时内；1小时以上作旷工半天处理；3小时以上作旷工1天处理；一个月内迟到、早退、中途擅自离岗累计次数达3次的，报送有关领导。
②抽查中发现在做与值班无关的（包括打牌、下棋等）事，作旷工半天处理；超过2次的，作旷工1天处理。
ƒ未经批准私自找人替班，月累计三次及以上作旷工处理。
三、公物管理
1.宿管员每天及时上报公共财物、设施中出现的问题。学生寝室内的财产损坏、破坏且要及时登记上报的。
2.对携带贵重或大件物品出楼者要进行检查登记。
3.对人为损坏、丢失的宿舍物品、设施，不能及时认证，按照学院规定的价格填写赔偿单并上报后勤处。
四、日常管理及其他方面
1.在学生宿舍日常管理中责任心不强，未认真履行工作职责，对学生在宿舍酗酒、使用违规电器、未经允许留宿外人、夜深喧哗等违规违纪现象不敢管或视而不见，对本楼幢出现门禁损坏、消防设施损坏、进入楼幢散发宗教书籍或非法宣传品等安全隐患或不良苗头未及时发现或未及时报告，造成不良影响和后果的，追究责任。
2.按照要求及时做好本楼栋学生的数据更新、信息收集和反馈工作，或数据失实，存在弄虚作假行为，给工作造成不良影响的，追究责任。
3.对学生反映的意见和困难要重视和认真落实。
4.值班执勤期间失职，使小商贩溜入宿舍区设摊、挨门推销，造成不法分子混入宿舍区作案的，视情况向领导汇报。
5.值班期间工作不负责、未尽岗位职责，因未尽责而造成事故及损失者，视情节进行赔偿。
6.凡因工作失职造成事故或财产损失轻微要写出书面检讨。
7.凡因工作失职造成事故或财产损失严重的，一学期内累计发生三次及以上者，按国家有关法律法规处理。
8.做好值班记录和交接手续，碰到上级检查或学生离校办理相关手续等事宜须积极配合后勤处临时安排工作。
9.按时参加学习或会议，无故不参加每次扣10元。
